Kaj storiti, ko se pri preverjanju posodobitev sistema Windows prikaže napaka (05.03.24)

Windows Update je poenostavil namestitev predstavljenih posodobitev OS in programov za Windows. Vendar ta funkcija še zdaleč ni popolna.

Pravzaprav je veliko napak, s katerimi se uporabniki srečujejo, na primer koda napak 80070103 in 0x8024402c, povezanih s sistemom Windows Update. Te napake običajno preprečujejo prenos in namestitev kritičnih posodobitev, kar ogroža računalnik in vpliva na njegovo delovanje.

Večino teh napak povzročajo težave s programsko opremo, nezdružljivo strojno opremo, poškodovanimi datotekami in težavami z internetno povezavo na uporabnikov konec. Vendar to ni veljalo lani 29. januarja 2019, ko so uporabniki in skrbniki sistema Windows poročali, da je Windows Update pokvarjen.

Uporabniki so pri preverjanju posodobitev sistema Windows prejemali sporočilo »Napaka je prišla« in so sprva mislili, da je težava povzročila njihova internetna povezava. Vendar je Microsoft izdal izjavo, v kateri trdi, da je incident kriv, in da je bila napaka odpravljena.

Nasvet za profesionalce: v računalniku poiščite težave z zmogljivostjo, neželenimi datotekami, škodljivimi aplikacijami in varnostnimi grožnjami
, ki lahko povzročijo sistemske težave ali počasno delovanje.

Brezplačno iskanje težav z računalnikom 3.145.873 prenosov Združljivo z: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Posebna ponudba. O Outbyte-u, ​​navodilih za odstranitev, EULA-ju, pravilniku o zasebnosti.

Kaj je sporočilo o napaki?

29. januarja so uporabniki poročali, da preverjajo, ali so na voljo posodobitve sistema Windows, vendar so prejeli sporočilo o napaki sporočilo. Ob zagonu storitve Windows Update so prizadeti sistemi prejeli naslednje sporočilo:

Prišlo je do napake. Nismo mogli vzpostaviti povezave s posodobitveno storitvijo. Poskusili bomo pozneje ali pa lahko preverite zdaj. Če še vedno ne deluje, preverite, ali ste povezani v internet.

Do okvare sistema Windows Update je, kot je potrdil Microsoft, prišlo zaradi globalnega izpada neimenovanega zunanjega ponudnika DNS. Težava je prizadela večinoma uporabnike sistema Windows iz ZDA in Združenega kraljestva, kar jim je preprečilo, da bi s sistemom Windows Update prejemali posodobitve za varnost, programsko opremo in OS.

Microsoft je isti dan hitro rešil težavo in spremenil nastavitve strežnika DNS v javni, kot sta Google in Cloudflare. Ta rešitev je odpravila napako pri nekaterih uporabnikih, vendar se nekateri drugi še vedno ne morejo povezati s storitvijo Windows Update do danes.

Če se tudi ta napaka pojavlja, je vredno preveriti, ali je težava »Napaka je srečana«, ki jo imate, je posledica izpada DNS lanskega januarja ali nečesa, kar je posledica težave na vašem koncu.

Zakaj se pri iskanju posodobitev sistema Windows prikaže sporočilo o napaki

Ta napaka je precej preprosta: pomeni, da nekaj preprečuje povezavo računalnika s strežnikom Windows Update.

Glavni krivec je slaba internetna povezava, lahko pa je tudi posledica poškodovane datoteke, ki moti postopek posodobitve, okužbe z zlonamerno programsko opremo ali težave z DNS, na primer zaradi izpada 29. januarja.

< močan> Kaj storiti, ko se pri iskanju posodobitev sistema Windows prikaže sporočilo o napaki

Če ste eden tistih, ki jih je januarja lani izpad DNS prizadel, lahko poskusite rešitev, ki jo priporoča Google, in sicer preklop na javni DNS.

Preden pa to storite, najprej zapišite trenutne nastavitve strežnika, da boste vedeli, kdaj se morate vrniti. Upoštevajte tudi javne naslove IP DNS (IPv4) in IPv6 naslova storitve DNS, ki jo boste uporabljali.

Če uporabljate Google, so javni naslovi IP DNS (IPv4):

  • 8.8.8
  • 8.4.4

Naslovi IPv6 za javni DNS so:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Če uporabljate Cloudflare, so javni naslovi IP DNS (IPv4):

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Javni naslovi DNS IPv6 so:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

Pri roki morate imeti tudi te podrobnosti:

  • Naslov IP vašega usmerjevalnika - te podatke lahko dobite tako, da v ukazni poziv vtipkate ipconfig, nato v polju Default Gateway navedete naslov.
  • Uporabniško ime in geslo vašega usmerjevalnika - to je običajno natisnjeno na nalepki na usmerjevalniku.

Zdaj, če želite spremeniti nastavitve DNS, sledite spodnjim korakom:

Zaženite Google Chrome ali drug spletni brskalnik.

  • V naslovno vrstico brskalnika vnesite naslov IP usmerjevalnika, nato pritisnite Vnesi.
  • Prijavite se v nastavitve usmerjevalnika z uporabniškim imenom in geslom.
  • Odprite stran Nastavitve strežnika DNS . Stran z nastavitvami se lahko razlikuje glede na brskalnik. Poiščite te nastavitve v priročniku usmerjevalnika ali na spletnem mestu proizvajalca.
  • V Nastavitve DNS vnesite naslove IPv4, ki jih želite uporabiti.
  • Shrani nastavitve, nato znova zaženite brskalnik.

    • Znova zaženite računalnik, da bodo uporabljene nove nastavitve, nato preverite, ali storitev Windows Update zdaj deluje. Če vam ta način ne ustreza, lahko poskusite z drugimi spodnjimi postopki, da odpravite težavo »Napaka je prišla«.

    1. metoda: optično preberite in obnovite poškodovane datoteke.

    Eden od možnih dejavnikov, ki preprečuje povezavo računalnika s storitvijo Windows Update, je prisotnost poškodovanih sistemskih datotek ali komponent. Za skeniranje in popravilo poškodovanih datotek lahko uporabite vgrajena diagnostična orodja sistema Windows.

    Prvo orodje, ki ga lahko uporabite, je Preverjevalnik sistemskih datotek (SFC), majhen, a zmogljiv pripomoček za ukazno vrstico, ki diagnosticira celovitost vaših sistemskih datotek in nadomesti poškodovane ali manjkajoče.

    Uporaba SFC sledite spodnjim korakom:

  • Pritisnite Windows + X , da zaženete Meni za vklop.
  • Izberite Ukaz Poziv (Admin) za zagon terminala s skrbniškimi pravicami.
  • V okno ukaznega poziva vnesite naslednji ukaz, ki mu sledi Enter : sfc / scannow
  • Počakajte, da se postopek konča, nato sledite navodilom na zaslonu za popravilo datotek.

    • Če sistemski preglednik datotek ni odpravil težave, lahko zaženete Deployment Image Servicing in Management (DISM) za globlje skeniranje.

    Če želite zagnati orodje DISM, sledite spodnjim navodilom:

  • Zaženite Ukazni poziv po zgornjih navodilih.
  • Vnesite spodnje ukaze enega za drugim, nato za vsako vrstico pritisnite Enter , da izvedete ukaz:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Počakajte, da se postopek zaključi, nato preverite Windows Update, če se zdaj izvaja.

    2. način: Izbrišite stare posodobitve in druge neželene datoteke.

    Drug razlog za to napako sistema Windows Update so lahko stare posodobitve, ki ste jih prenesli v sistem in motijo ​​postopek posodobitve. To lahko storite na dva načina: s čiščenjem diska ali aplikacijo za popravilo računalnika.

    Če želite z odstranjevanjem starih diskov odstraniti stare datoteke sistema Windows, sledite spodnjim korakom:

  • Z desno miškino tipko kliknite Start , nato izberite Iskanje.
  • V pogovornem oknu za iskanje vnesite Disk Cleanup.
  • Z desno miškino tipko kliknite Čiščenje diska v rezultatih iskanja, nato izberite Zaženi kot skrbnik.
  • V spustnem meniju pod Pogoni in izberite pogon, v katerem je nameščena namestitev sistema Windows.
  • Kliknite V redu .
  • Označite Predhodne namestitve sistema Windows.
  • Na seznamu, ki se prikaže, označite Začasne namestitvene datoteke sistema Windows in Dnevnik datotek za nadgradnjo sistema Windows.
  • Kliknite V redu , nato Izbriši datoteke.

    • Druga možnost bi bila uporaba neodvisne aplikacije, kot je Outbyte PC Repair . To orodje v računalniku pregleda vse neželene datoteke, vključno z začasnimi datotekami, starimi prenosi sistema Windows, datotekami predpomnilnika, elementi v košu in drugimi nepotrebnimi datotekami.

    Ko računalnik očistite, znova zaženite preverite, ali je bila napaka sistema Windows Update odpravljena.

    3. način: ponastavite računalnik.

    Če prejšnje metode ne delujejo, razmislite o ponastavitvi računalnika. Običajno je to zadnja možnost za napake, ki preprosto ne bodo odpravljene.

    Če želite ponastaviti sistem Windows, sledite spodnjim korakom:

  • Kliknite Start & gt; Nastavitve.
  • Kliknite Posodobitev in varnost & gt; Okrevanje.
  • V Ponastavi ta računalnik kliknite gumb Začni .
  • Izberite med Obdrži moje datoteke ali Odstrani vse.

    • Windows se bo znova zagnal in po čistem namestitvi začel. Ponastavitev bo vašemu računalniškemu sistemu dala nov, nov zagon. Ko je ponastavitev končana, znova zaženite Windows Update in preverite, ali zdaj deluje.

    Povzetek

    Windows Update je priročen za upravljanje posodobitev za vaš računalnik. Vendar pa lahko zaradi napak postopek posodobitve postane bolj zapleten, kot bi moral biti. Zgoraj naštete rešitve bi morale biti dovolj za odpravo te specifične napake sistema Windows Update in zagon stvari znova zagnati.

    YouTube Video.: Kaj storiti, ko se pri preverjanju posodobitev sistema Windows prikaže napaka

    05, 2024