Kako odpraviti kodo napake -9923 v sistemu Mac (08.04.25)

Večina tiskalnikov dobro deluje z Macom. Ne glede na to, ali gre za enofunkcijski ali večnamenski tiskalnik, žični ali brezžični, bi ga verjetno lahko povezali z računalnikom Mac in ga priročno uporabljali. Vse, kar morate storiti, je povezati tiskalnik prek tehnologije Bluetooth, kabla ali macOS-ove tehnologije brezžičnega tiskanja, imenovano AirPrint.

Vendar pa so nekateri uporabniki sistema Mac poročali, da so dobili kodo napake -9923 na High Sierra, kadar koli poskušajo nekaj optično prebrati s svojim tiskalnikom. Ta napaka ni omejena na določeno znamko in vrsto tiskalnika, kar pomeni, da je vzrok težave povezan z macOS in ne s tiskalnikom.

Kaj je koda napake -9923?

Koda napake -9923 je težava, ki vključuje tiskalnike, povezane z računalniki z operacijskim sistemom macOS. Po poročilih so tiskalniki dobro delovali, napaka pa na funkcijo tiskanja ni vplivala. Težava se je pojavila vsakič, ko so poskušali optično prebrati dokument ali sliko.

Sporočilo o napaki se glasi:

Med komunikacijo s skenerjem je prišlo do napake. (-9923)

Ko se prikaže ta napaka, tiskalnik popolnoma ne deluje in ga je treba znova zagnati. Po drugi strani pa je treba znova povezati tudi brezžične tiskalnike, da bodo spet postali funkcionalni. Nekateri uporabniki pa so poročali, da se je ob ponovnem zagonu tiskalnika le zataknilo v zanki napake, kar je povzročilo precejšnje nevšečnosti.

Kaj so vzroki kode napake -9923?

Glede na sporočilo o napaki se zdi kot da obstaja težava v komunikaciji med tiskalnikom in računalnikom. Tu je nekaj dejavnikov, ki bi lahko vplivali na povezavo med tiskalnikom in računalnikom Mac, zaradi česar se prikaže koda napake -9923:

  • Loose cable
  • Poškodovana vrata USB
  • Okužba z virusom ali zlonamerno programsko opremo
  • Napačne internetne nastavitve
  • Poškodovana ali zastarela programska oprema tiskalnika
  • Težave s tiskalnikom, povezane z napajanjem

Ta težava se ne pojavlja samo v High Sierri, ampak tudi v drugih različicah macOS. Naj vam pokažemo več načinov za odpravljanje te težave s tiskalnikom, tako da se spoprimemo s pogostimi vzroki kode napake 9923.

Kako odpraviti napako 9923 v Macu

Preden neposredno poskusite odpraviti kodo napake -9923, naredite nekaj najprej odpravite težave, da ugotovite, ali bo težava izginila. Od računalnika odklopite drugo računalniško dodatno opremo, kot so zunanja tipkovnica, miška, zvočniki ali bliskovni pogoni. Prepričajte se, da so vrata USB in kabel, ki ga uporabljate za tiskalnik, v dobrem stanju. Poskusite z drugimi vrati ali drugim kablom preveriti, ali so s temi komponentami težave.

Z Orodjem za čiščenje Mac izbrišite neželene datoteke, ki morda ovirajo povezavo med tiskalnikom in Mac. Znova zaženite računalnik in tiskalnik, da osvežite oba sistema. Ko končate te osnovne korake, lahko nadaljujete s spodnjimi rešitvami.

1. rešitev: Posodobite programsko opremo tiskalnika.

Danes je večina tiskalnikov plug-and-play, kar pomeni, da vam ni treba ničesar nameščati in so pripravljeni za uporabo, ko jih priključite. Vendar je v ozadju še vedno nameščena neka programska oprema, ki shrani vaše nastavitve in druge podatke, povezane s tiskalnikom. Če želite zagotoviti, da je programska oprema ali aplikacija posodobljena, naredite naslednje:

  • Kliknite ikono App Store , ki jo najdete na Dock .
  • V zgornjem meniju kliknite zavihek Posodobitve .
  • Poiščite novo posodobitev programske opreme za tiskalnik in kliknite gumb Posodobi . Lahko tudi kliknete Posodobi vse , da namestite vse razpoložljive posodobitve.

    • Če v trgovini App Store niste našli nobene posodobitve, obiščite spletno mesto proizvajalca in preverite nove posodobitve za svoj tiskalnik. Poskrbite, da imate pravilno številko modela, da se izognete prenosu napačne posodobitve. Namestite posodobitev v skladu z navodili, nato preverite, ali je napaka odpravljena.

    2. rešitev: Ponastavite tiskalnik.

    Če kdaj naletite na težavo s tiskanjem, na primer z napako -9923, lahko ponastavitev sistema tiskanja v računalniku Mac pripomore k ponovnemu nemotenemu delovanju. macOS ima skrito funkcijo, s katero lahko počistite seznam naprav in ponastavite nastavitve tiskanja. Če želite ponastaviti tiskalnik, sledite spodnjim korakom:

  • Kliknite ikono Apple, da zaženete Apple Menu , nato izberite System Preferences .
  • Kliknite Tiskalnik & amp; Optični bralniki .
  • Z desno tipko miške kliknite ime tiskalnika v levem meniju in izberite Ponastavi sistem tiskanja.
  • Za potrditev kliknite gumb Ponastavi .
  • Ob pozivu vnesite skrbniško geslo in pritisnite V redu .
  • Po tem postopku naj bo seznam tiskalnikov in optičnih bralnikov prazen.
  • Tiskalnik znova dodajte s klikom gumba (+) na na dnu levega menija.
  • Na seznamu možnosti, ki se prikaže, kliknite tiskalnik.
  • Če želite dodati tiskalnik v sistem, kliknite gumb Dodaj

    • imeti v tiskarskem sistemu sveže dodan tiskalnik. Poskusite skenirati sliko ali dokument, da preverite, ali deluje dobro.

    3. rešitev: Ponastavite SMC.

    Krmilnik za upravljanje sistema ali SMC je odgovoren za prepoznavanje zunanjih naprav, ki so priključene na njegova vrata. Če za povezavo tiskalnika z računalnikom Mac uporabljate kabel, boste morda morali ponastaviti SMC, da bo tiskalnik spet pravilno deloval.

    Če želite ponastaviti SMC sistema Mac, sledite tem navodilom:

  • Zaustavite svoj Mac.
  • Če imate odstranljivo baterijo, jo odstranite in pet sekund držite gumb za vklop.
  • Če imate neodstranljivo baterijo, pritisnite in 10 sekund pridržite to kombinacijo tipk: Shift + Control + Option + Power.
  • Spustite tipke. Ponovno namestite baterijo, če je bila odstranjena.
  • Ponovno pritisnite gumb za vklop, da zaženete Mac.

    • Ko znova zaženete Mac, poskusite znova uporabiti tiskalnik in preverite, ali je ponastavitev SMC delovala.

    Rešitev št. 4: Uredi Nastavitve tiskalnika.

    Eden od vzrokov za kodo napake 9923 so nepravilne internetne nastavitve v programski opremi tiskalnika. To še posebej velja za brezžične tiskalnike. Iz nekega razloga ima macOS težave z brezžično povezavo s tiskalnikom, ki ima omogočen IPv6.

    Če želite odpraviti to napako, se morate za dostop do nastavitev prijaviti v spletni vmesnik tiskalnika. Poiščite omrežne nastavitve in onemogočite vse nastavitve IPv6. Če na primer uporabljate HP-jev tiskalnik, namesto privzetega preklopite na Omogoči samo IPv4 . Omogoči tako IPv4 kot IPv6.

    Zaprite spletnega vmesnika, znova zaženite usmerjevalnik in nato znova zaženite tiskalnik, da preverite, ali je bila napaka odpravljena.

    Povzetek

    Tiskalniki so olajšali skeniranje slik in dokumentov, nato pa jih shranili neposredno v Mac. Toda zaradi kode napake -9923 nekateri uporabniki v zadnjem času ne morejo uporabljati funkcije optičnega branja tiskalnika. Če znova zaženete tiskalnik in usmerjevalnik ne deluje, lahko poskusite z zgornjimi popravki, da se spoprimete s kodo napake -9923 v sistemu Mac in znova zagotovite pravilno delovanje tiskalnika.

    YouTube Video.: Kako odpraviti kodo napake -9923 v sistemu Mac

    08, 2025