Kako popraviti kodo napake Netflix S7336 na Macu (04.25.24)

Širok izbor filmov je eden od razlogov, zakaj je Netflix tako priljubljen. Trenutno je nesporna naprava za pretakanje številka ena z več kot 203 milijoni naročnikov leta 2021. Svoje najljubše filme in TV oddaje lahko predvajate v skoraj vseh napravah, vključno z računalnikom, pametnim telefonom, tablico, pametno televizijo ali igralno konzolo. Netflix ima namensko aplikacijo za vsako od teh platform.

Tako kot katera koli druga platforma je tudi Netflix nagnjen k različnim napakam, kot so napaka UI-800-3 (307003), napaka M7362 1269, napaka SZ -2-5, napaka M7111-1331 ali M7111-1331-2206, napaka F7111-5059, napaka H7353 in napaka S7363-1260.

Še ena napaka Netflix, s katero se uporabniki lahko srečujejo, je koda napake S7336. Ta napaka ni tako pogosta, ker obstajajo posebne okoliščine, ki sprožijo to težavo. To se zgodi samo, ko uporabnik pretaka v računalniku z zunanjim sekundarnim monitorjem. Drugi dejavnik, ki vpliva na pojav te napake, je uporabljeni brskalnik. Iz nekega razloga se ta napaka prikaže samo pri pretakanju Netflixa z uporabo Safarija v Macu.

Če v računalniku Mac dobite kodo napake S7336, jo običajno povzroči nepodprt monitor ali kabel. Apple podpira predvajanje na notranjih monitorjih ali prek HDCP ali monitorjev, združljivih z zaščito digitalne vsebine z visoko pasovno širino.

Ko se zgodi ta napaka, se naslov, ki ga predvajate ali želite predvajati, noče naložiti in skupaj s sporočilom o napaki se prikaže črni zaslon. Ta napaka ne vpliva na določen naslov ali oddajo, vendar se prikaže ne glede na to, kateri film je kliknjen. Ta koda napake Netflix povzroča veliko razočaranja uporabnikov, ker ne morejo pretakati filmov in TV-oddaj, razen če napaka ni odpravljena.

Kaj je koda napake Netflix S7336 v računalniku Mac? vaš Mac, to običajno pomeni, da je težava povezana z brskalnikom Safari ali kablom, ki ga uporabljate za povezavo z zunanjim monitorjem. Mogoče je treba podatke, shranjene v brskalniku Safari, osvežiti ali pa nekateri stari piškotki ali datoteke predpomnilnika motijo ​​Netflix.

Po nekaterih poročilih uporabnikov se je napaka nenadoma pojavila med poskusom ogleda oddaje na Netflixu po nadgradnji na Big Sur. Predvajanje se ustavi po nekaj sekundah in prikaže napako S7336, čeprav je uporabnik pred nadgradnjo lahko brez težav gledal Netflix.

Tu je nekaj sporočil o napakah, ki so priložena tej kodi napake:

Ups, prišlo je do napake ...
Videti je, da je prišlo do težave s prikazom. Prepričajte se, da je vaš monitor skladen s HDCP in da se zrcaljenje ne izvaja z Airplay.

Oprostite na prekinitvi
Videti je, da je prišlo do težave z zaslonom. Prepričajte se, da je vaš monitor skladen s HDCP in da ni zrcaljen z AirPlay. Za več informacij se obrnite na Applejevo podporo.

Ta napaka se zgodi samo pri gledanju Netflixa prek Safarija v Macbooku. Na podlagi pritožb so si uporabniki lahko isto igro ogledali v istem Macu s pomočjo Chroma in drugih brskalnikov. Ne vpliva na druge brskalnike, kot sta Chrome ali Firefox, kar pomeni, da je težava najverjetneje povezana s Safarijem.

Zakaj v računalniku Mac dobite kodo napake Netflix S7336

Kot smo že omenili, obstajajo posebne okoliščine ki sprožijo pojav napake Netflix S7336 v vašem Macu. Najprej morate pretakati s pomočjo brskalnika Safari v računalniku Mac. Drugič, uporabljate zunanji monitor, priključen na vaš Mac. Pri določanju vzroka težave moramo upoštevati ta dva dejavnika.

Napaka S7336 v vašem Macu lahko kaže na težavo z zaslonom. Kot nakazuje sporočilo o napaki, preverite, ali je vaš monitor skladen s HDCP in ali ne uporabljate AirPlay.

Če želite preveriti skladnost s HDCP, lahko:

  • Preverite navodila za uporabo monitorja. Če je skladen s HDCP, ga je treba tam omeniti.
  • Oglejte si seznam izdelkov na spletnem mestu proizvajalca ali prodajalca. Stran izdelka mora vsebovati te podrobnosti.
  • Vprašajte proizvajalca neposredno.

Ko je bil HDCP prvotno predstavljen, je bil zelo redek in ga je podpiralo le nekaj monitorjev. Toda danes je standard HDCP. Skoraj vsi monitorji so skladni s HDCP, razen monitorjev, ki nimajo vrat HDMI / DVI in imajo ločljivost manj kot 1920 x 1080 p.

Še en dejavnik, ki bi ga morali upoštevati, so nastavitve Safarija. V brskalniku Safari so lahko poškodovane datoteke predpomnilnika ali drugi dejavniki, ki lahko vplivajo na delovanje Netflixa in povzročajo to kodo napake. Tu je še nekaj stvari, ki jih morate preveriti:

  • Napačni vtičniki ali dodatki Safari
  • V brskalniku dodani zaviralci oglasov
  • Prekomerne varnostne nastavitve
  • ugrabitelji brskalnika ali druga zlonamerna programska oprema

Če ste razočarani zaradi kode napake Netflix S7336 v brskalniku Safari, vam bodo spodnji koraki pomagali hitro odpraviti to napako.

Kaj storiti s kodo napake Netflix S7336 v Macu

Kadar naletite na napake pri pretakanju prek Netflixa, najprej poskusite naslednje osnovne nasvete za odpravljanje težav:

  • Netflix preizkusite v drugi napravi. Če imate težave s pretakanjem v mobilnem telefonu, iPadu, tabličnem računalniku ali drugih mobilnih napravah, poskusite Netflix odpreti v računalniku ali prenosniku. Odprite okno brskalnika in pojdite na Netflix.com. Prijavite se s svojim računom in preverite, ali imate enako težavo kot v mobilni napravi. Če se na spletnem mestu Netflix prikaže sporočilo o napaki, verjetno Netflix prihaja do napake in boste morali počakati, da ga popravijo.
  • Preverite, ali vaše omrežje podpira pretakanje Netflix. To je še posebej pomembno, če ste povezani v šolsko omrežje ali pisarniški Wi-Fi. Večina javnih omrežij ne dovoljuje pretakanja, zato morate pri svojem oddelku za IT ali skrbniku omrežja preveriti, ali je temu res tako. Če je resnično blokiran, ga lahko edini način zaobidete z uporabo omrežja VPN.
  • Onemogočite blokator oglasov. Če v svojem brskalniku pretakate Netflix in imate nameščeno razširitev zaviralca oglasov, obstaja velika verjetnost, da ovira vaše pretočne dejavnosti. Da bi to odpravili, začasno onemogočite blokator oglasov ali uporabite drug brskalnik brez blokatorja oglasov.
  • Preverite, ali je vaš internet dovolj hiter za ogled videoposnetka. V napravi odprite spletni brskalnik in poskusite obiskati spletno mesto, na primer Facebook.com ali YouTube.com, da preverite, ali imate delujočo internetno povezavo. Če se spletno mesto naloži, morate preveriti, ali hitrost internetne povezave ustreza Netflixu potrebnih najmanj 0,5 Mb / s za pretakanje videoposnetkov. Če si želite ogledati video s standardno ločljivostjo in vsaj 5,0 Mbps za visoko ločljivost, potrebujete vsaj 3,0 Mbps.
  • Izboljšajte signal Wi-Fi ali poskusite z drugo internetno povezavo. Če vaša internetna povezava ne deluje, se poskusite povezati z drugim omrežjem. Če je mogoče, uporabite kabel. Če pa druge možnosti nimate, lahko signal Wi-Fi-ja poskusite izboljšati le tako, da se približate usmerjevalniku. Poskusite tudi znova zagnati naprave, vključno z modemom, usmerjevalnikom in pretočno napravo.

    • Če želite to narediti:

    • Izklopite napravo in jih nato izključite za na vsaj minuto.
    • Napravo priključite nazaj in jo nato znova vklopite.
    • Če ima naprava stanje spanja ali pripravljenosti, se prepričajte, da je popolnoma izklopljena.

    Preverite tudi združljivost vašega brskalnika in ali ste namestili potrebne komponente, da Netflix deluje. Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows, morate imeti v spletnem brskalniku, pripravljenem za Netflix, nameščen predvajalnik HTML5. HTML5 Player podpira ločljivost do 1080p v Google Chromu, do 4K v Microsoft Edge, do 1080p za Internet Explorer in Safari ter do 720p za Firefox in Opera. Če uporabljate Mac, morate namestiti Silverlight 4 ali 5.

    Če menite, da z združljivostjo in zahtevami brskalnika ni nič narobe, lahko nadaljujete s spodnjimi rešitvami:

    1. korak: Znova zaženite brskalnik.

    Če želite osvežiti brskalnik, ga popolnoma zaprite in po nekaj sekundah znova zaženite. Če želite, lahko računalnik znova zaženete, preden še enkrat odprete brskalnik.

    2. korak: onemogočite razširitve brskalnika.

    Če zgornji koraki ne delujejo, boste verjetno morali v svojem brskalniku onemogočiti nepotrebne dodatke. Spodaj so opisani koraki za začasno onemogočanje dodatkov v brskalniku Safari:

  • V brskalniku Safari kliknite Safari & gt; Preference v meniju.
  • Izberite Razširitve.
  • Izključite razširitev, tako da počistite njegovo polje.

    • Če , iz nekega razloga naletite na to napako v drugih brskalnikih. Če želite onemogočiti razširitve, sledite tem korakom.

    Google Chrome
  • V naslovno vrstico vnesite ta naslov: chrome: // extensions
  • Dobili boste seznam vseh nameščenih razširitev.
  • Onemogočite trenutno omogočene razširitve, kot prikazuje modri preklopnik.
    • Firefox
  • Kliknite ikono menija (tri navpične črte), nato izberite Dodatki & gt; Razširitve.
  • Ko vidite seznam razširitev, poiščite tiste, ki jih želite onemogočiti, in kliknite modri preklopnik.
    • Internet Explorer
  • Kliknite gumb Orodja (ikona zobnika) v v menijski vrstici.
  • Izberite Upravljanje dodatkov.
  • Kliknite Vsi dodatki v razdelku Pokaži .
  • Poiščite razširitev, ki jo želite izklopiti, in nato kliknite Onemogoči.
  • Naredite to za vse omogočene razširitve, nato pritisnite Zapri .
    • Microsoft Edge
  • Z desno miškino tipko kliknite razširitev ikona, ki se nahaja ob naslovni vrstici.
  • Izberite Odstrani iz Microsoft Edge .
  • Lahko pa tudi odprete Nastavitve in druge & gt; Razširitve , nato kliknite Odstrani pod dodatki, ki jih želite odstraniti.
  • Če se prikaže poziv za potrditev dejanja, kliknite gumb Odstrani za potrditev.
    • Opera
  • Kliknite ikono Opera v zgornjem levem kotu zaslona.
  • Na seznamu izberite Razširitve .
  • Ko vidite v seznamu dodatkov, nameščenih v brskalniku Opera, poiščite tiste, ki jih želite onemogočiti.
  • Kliknite Onemogoči pod razširitvijo, ki je ne potrebujete.
    • Korak 3: Počistite podatke brskalnika.

    Če želite zagotoviti posodobitev vseh informacij v brskalniku, počistite podatke brskalnika, da izbrišete stare podatke, shranjene v njem. Postopek je med brskalniki bolj ali manj podoben, samo izbrisati morate zgodovino brskanja, piškotke, prenose, predpomnjene slike in datoteke.

    Če želite počistiti predpomnilnike Safarija, morate najprej dostopati do orodij za razvijalce Safari. z vklopom menija Razviti. To naredite tako:

  • Odprite Safari & gt; Preferences , nato kliknite zavihek Advanced .
  • Označite polje poleg Show Develop v menijski vrstici.
  • Zaprite Nastavitve in zdaj bi se moral prikazati nov meni Razvij .
  • Kliknite zavihek Razvijanje med zavihka Zaznamki in Okno .//li>
  • Kliknite Izprazni predpomnilnike.
  • Znova zaženite Safari in poskusite ponovni dostop do Netflixa.
    • 4. korak: Iz Safarija počistite podatke Netflixa.

    Predpomnjene datoteke in piškotki lahko motijo ​​Netflix, zato jih morate počistiti iz brskalnika, da odpravite to napako. To storite tako:

  • Odprite Safari in kliknite meni Safari v zgornjem levem kotu brskalnika.
  • Izberite Nastavitve & gt; Zasebnost.
  • Pod Piškotki in podatki o spletnih mestih kliknite Podrobnosti ali Upravljanje podatkov o spletnem mestu.
  • Poiščite Netflix , nato kliknite gumb Odstrani .
  • Izberite Odstrani zdaj.

    • Po odstranitvi podatkov spletnega mesta Netflix prisilno zapustite Safari, tako da kliknete Appleov meni & gt; Force Quit in nato na seznamu aplikacij izberite Safari. Znova zaženite Safari in znova poskusite Netflix.

    5. korak: Izbrišite datoteke Netflix IndexedDB.

    Če želite izbrisati datoteke zbirke podatkov, ki jih je Netflix shranil v vašem Macu, sledite spodnjim korakom:

  • Zaprite Safari in zaženite Iskalnik .
  • Pridržite tipko Možnost , pomaknite se do menija Pojdi in kliknite Knjižnica < / .
  • Odprite mapo Safari v mapi Knjižnica .
  • Poiščite in odprite Zbirke podatkov .
  • Dvokliknite IndexedDB . Poiščite vse mape Netflix in jih izbrišite.
  • Nato izpraznite koš za smeti in znova zaženite Netflix.
  • Preverite, ali še vedno prihaja do napake S7336 .
    • 6. korak: Znova zaženite pretočno napravo.

    V večini primerov se mora znova zagnati pretočno napravo hitro spoprijeti s kodo napake S7336. Napravo morate popolnoma izklopiti, nato pa jo odklopiti, če je priključena na napajalnik img. Pustite, da je nekaj minut izključen, vsaj minuto ali dve, preden ga ponovno priključite in nato ponovno vklopite. Če uporabljate napravo, ki ima način spanja, jo popolnoma izklopite in se prepričajte, da ni v stanju spanja.

    7. korak: Odjavite se iz Netflixa.

    Še ena stvar, ki jo lahko poskusite, je, da se odjavite iz računa Netflix in nato čez nekaj časa ponovno prijavite. To bi moralo biti dovolj za osvežitev podatkov v aplikaciji Netflix in odpravljanje te težave. V napravi preprosto tapnite ali kliknite ime računa v zgornjem desnem kotu začetnega zaslona Netflix, nato pritisnite Odjava. Če se z naprave ne morete odjaviti iz Netflixa ali iz nekega razloga ne morete dostopati do nastavitev računa, s svojim brskalnikom pojdite na spletno mesto Netflix. Pojdite na stran računa Netflix, nato se odjavite iz vseh naprav, da boste prisiljeni, da se znova prijavite. To bi moralo biti odjava iz vseh naprav, ki uporabljajo vaš račun Netflix. Znova se morate prijaviti v vsaki napravi posebej.

    8. korak: Uporabite podprt video kabel.

    Poleg tega, da je vaš monitor skladen s HDCP, morajo biti v skladu z njim tudi vse druge naprave, ki so vključene v povezavo, vključno s kablom. Preverite, ali uporabljate podprto vrsto video kabla. Če uporabljate adapter za video kabel, morata biti podprta tudi oba konca povezave.

    To so HDCP podprti kabli za Mac:

    • HDMI, ali HDMI Mini
    • USB-C, znan tudi kot Tip C
    • Thunderbolt
    • DisplayPort ali DisplayPort Mini

    Če imate še vedno težave in je vaša video povezava podprta ali če ne uporabljate zunanjega zaslona, ​​nadaljujte s spodnjimi koraki.

    9. korak: Odstranite problematično programsko opremo.

    Nekatere programe drugih proizvajalcev lahko moti Netflix in povzroča težave s pretakanjem, zlasti programsko opremo DisplayLink. Odstranite programsko opremo, tako da sledite spodnjim korakom:

  • Kliknite ikono Finder v Dock na dnu zaslona.
  • Izberite Aplikacije /.
  • Aplikacijo DisplayLink povlecite v Trash.
  • desno kliknite ikono smetnjaka in izberite Izprazni smetnjak.
  • Znova poskusite Netflix.

    • Naredite to za vse druge programe, za katere menite, da so v sporu z Netflixom. Ko ste odpravili to napako, jih lahko znova namestite.

    10. korak: Uporabite nadomestni brskalnik.

    Če sumite, da napako povzročajo vaše nastavitve Safarija, boste morali za nadaljevanje odpreti drug brskalnik pretakanje. Kot hitro rešitev poskusite prenesti drug brskalnik in preverite, ali opazite kakršne koli izboljšave.

    Veliko računalnikov ima vnaprej nameščen podprt internetni brskalnik, v katerem lahko gledate Netflix, med drugim:

    • Microsoft Edge v sistemu Windows
    • Safari v sistemu MacOS
    • Mozilla Firefox
    • Google Chrome
    • Opera
    11. korak: Uporabite aplikacijo Netflix.

    Če zaradi napake S7336 v računalniku Mac ne morete dostopati do svojih najljubših filmov in TV oddaj Netflix, lahko aplikacijo Netflix še vedno uporabljate v drugi napravi. Aplikacijo Netflix lahko prenesete v svoj iPhone, iPad in Apple TV.

    Povzetek

    Napaka Netflix S7336 v brskalniku Safari je lahko precej zapletena, ker težava izvira iz različnih dejavnikov. Če v računalniku Mac naletite na to napako, ne skrbite, ker jo je mogoče enostavno odpraviti z zgornjimi koraki. Več uporabnikov je za reševanje te napake uporabljalo tudi enak način za odpravljanje težav.

    YouTube Video.: Kako popraviti kodo napake Netflix S7336 na Macu

    04, 2024